最近この言葉をよく耳にする。ラグビーワールドカップの影響が大きいのだろう。
ルーティンとは「決められた一連の動き（動作）」のことを言い、ビジネスで言えば「時間の管理や作業の効率アップ」等を意味する。ラグビー日本代表の主力選手「五郎丸」選手のキックの性能の高さも、毎日の練習をルーティン化して効率を上げているとのこと。
我々の対人援助においても、このルーティン化はある。業務においてもそうだし、御利用者のこれまでの貴重な人生の中にもうかがい知れる行動もある。集団で見ると、そのルーティンに気づかない。個々の御利用者一人一人に目を向け、関わることで見えてくる。
そのルーティン化は、長い時間をかけて培ったものであり、個々の才能でもあると思うが、“生きる”“（家族を）護る”などのレベルが我々の想像を超えたレベルのもの。大切に、大切に支援させて頂きたい。